Lagstadgad garanti
Köp omfattas av nederländsk lag. Det innebär att när du köper en produkt från oss har du alltid rätt till en fungerande produkt, förutsatt att du använder produkten på normalt sätt. Om en produkt inte uppfyller dina förväntningar kommer vi att följa garantibestämmelserna i civillagen till fullo.
Du måste meddela oss om eventuella fel inom rimlig tid. Med rimlig tid avses inom två månader.
Efter att du har meddelat oss kommer vi att undersöka om vi enkelt kan reparera felet eller om vi kan byta ut produkten och/eller de defekta delarna. Om detta inte är möjligt, varken helt eller på kort sikt, kommer vi att erbjuda dig möjligheten att säga upp avtalet. Du kommer då att få (en del av) köpeskillingen återbetald från oss.
Ytterligare tillverkargaranti
Vissa av våra produkter levereras med en ytterligare garanti från tillverkaren. Vill du ha mer information om denna garanti och vad den täcker? Skicka ett e-postmeddelande till oss så informerar vi dig omedelbart om vilken ytterligare garanti som gäller för den aktuella tillverkaren. När det gäller denna garanti gäller naturligtvis de lagstadgade garantibestämmelser som vi måste följa, enligt beskrivningen ovan, i sin helhet. Vi rekommenderar därför alltid att du först kontaktar oss vid ett fel. Bestämmelser om tillverkarens garanti hittar du på den aktuella produktsidan.
Garantikrav
För att behandla ditt krav fyller du bara i vårt onlineformulär för garanti. Klicka här för att gå till garantiformuläret.
Observera att garantikrav endast kan lämnas in via portalen. Vår garantiavdelning kan inte kontaktas via telefon eller chatt.